Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment Cyberiaque collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après "vous") conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
Responsable de traitement :
Cyberiaque
Auto-entrepreneur : Cyriaque
SIRET : 82747781100042
Adresse : 14 Rue Des Touleuses Mauves, 95000 Cergy
Email : contact@cyberiaque.com
Téléphone : +33 6 68 65 75 94
2. Données personnelles collectées
Données collectées directement :
Nous collectons les données personnelles suivantes lors de votre utilisation de notre site :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date souhaitée pour la prestation
- Message/description du projet
- Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
Données collectées automatiquement :
- Données de navigation : Pages visitées, temps passé, parcours utilisateur
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Cookies de session : Maintien de la connexion utilisateur
- Données de formulaires : Préremplissage des formulaires de contact
- Préférence d'affichage locale : Le choix entre la vidéo d'accueil et l'image statique est enregistré dans le stockage local du navigateur sous la clé
hero-media-mode. Cette préférence ne contient pas de donnée personnelle et n'est pas transmise à nos serveurs.
Base légale du traitement :
- Exécution contractuelle : Gestion des réservations et prestations
- Consentement : Newsletter et prospection commerciale
- Intérêt légitime : Amélioration du site et statistiques
3. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations et des paiements
- Envoi de confirmations, rappels et communications liées à votre réservation
- Prospection commerciale (envoi de newsletters, offres spéciales, etc.)
- Amélioration de nos services et du site internet
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines données avec :
Prestataires techniques nécessaires :
- OVHcloud : Hébergement du site web et des emails (France)
- PayPal : Traitement sécurisé des paiements
- Google Analytics : Analyse du trafic du site (avec anonymisation IP)
Obligations légales :
Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Transferts hors UE :
Google Analytics : Les données peuvent être transférées vers les États-Unis. Google utilise les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne pour protéger vos données. Vous pouvez vous opposer à Google Analytics via les paramètres de cookies.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- 5 ans pour les données liées aux réservations et facturations (obligation comptable)
- 3 ans pour les données client après la fin de la relation commerciale
- 2 ans pour les données utilisées à des fins de prospection commerciale, à compter du dernier contact
- 13 mois pour les cookies Google Analytics
- Durée de la session pour les cookies techniques
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir confirmation du traitement de vos données et une copie de celles-ci
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : Obtenir la suppression de vos données dans certains cas
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Droit à la limitation : Obtenir la limitation du traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour la prospection commerciale
Comment exercer vos droits :
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
- Par email : contact@cyberiaque.com
- Par courrier : 14 Rue Des Touleuses Mauves, 95000 Cergy
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Réclamation :
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, notamment :
- Hébergement sécurisé chez OVHcloud
- Utilisation du protocole HTTPS (cryptage des données lors de leur transmission)
- Protection des accès administratifs par mot de passe fort
- Surveillance régulière de la sécurité des systèmes
9. Protection des données des mineurs
Utilisation du site :
Les mineurs peuvent utiliser notre site pour consulter les prestations. Pour effectuer une réservation, l'autorisation d'un représentant légal est obligatoire. Seuls les utilisateurs majeurs peuvent effectuer des paiements.
Photos de mineurs :
- Les mineurs doivent être accompagnés d'un tuteur légal pendant la séance
- Une autorisation écrite des parents est obligatoire si le photographe se retrouve seul avec le mineur
- Photos privées par défaut : Aucune diffusion sans autorisation parentale explicite
- Droit de retrait parental à tout moment
- Possibilité de refus de séance selon les circonstances
Droits des parents :
Les parents peuvent exercer tous les droits RGPD au nom de leur enfant mineur et demander la suppression immédiate de toutes les données et photos de leur enfant.
10. Transferts de données hors de l'Union Européenne
Principe général :
La majorité de vos données personnelles restent dans l'Union Européenne (hébergement OVHcloud en France).
Exception - Google Analytics :
Google Analytics peut transférer certaines données anonymisées vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- Les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne
- L'anonymisation des adresses IP
- Votre possibilité de refuser ces cookies
Vous pouvez vous opposer à Google Analytics en refusant les cookies d'analyse ou en installant le module de désactivation de Google Analytics.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
- Adresse e-mail : contact@cyberiaque.com
- Numéro de téléphone : +33 6 68 65 75 94
- Adresse postale : 14 Rue Des Touleuses Mauves, 95000 Cergy
12. Documents connexes
Consultez également nos autres documents légaux :
Mise à jour :
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement. La date de dernière modification est indiquée en bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : 15 September 2026